Дайджест

№1 — 2021 г.

МедЛок

Теперь одну услугу можно оплатить картой и наличными по частям
Пациент может внести предоплату за услуги
При составлении плана лечения пациент сможет оплатить услуги, которые в него включены, частями
Если в кассе не было сдачи, остаток средств можно использовать в счёт оплаты новых услуг

1. Мы полностью обновили дизайн в спецразмещении в мобильной версии личного кабинета и добавили несколько новых функций:
отображаем в истории сколько было списано за ставку
в активных ставках появился фильтр по ставкам
активнее показываем рекомендуемую ставку, когда вы создаете новую

2. Мы понимаем, что вам может не хватать времени, чтобы детально отвечать на каждый отзыв. Поэтому мы разработали «Конструктор ответа» — функционал, который поможет вам оперативно составлять уникальные ответы на отзывы ваших пациентов.

Например, если пациент остался недоволен приёмом, конструктор поможет выразить позицию клиники и предложить пути исправления ситуации. И наоборот, если все прошло хорошо, конструктор поможет подобрать фразы благодарностей и пожеланий.

Подробно о работе конструктора читайте в разделе Помощь ПроДокторов

ПроДокторов

Смотрите на канале «Пятница»!

ПроДокторов вышел на большие экраны. Смотрите нашу рекламу на телеканале «Пятница!» и делитесь в сторис, если удалось поймать.

Для тех, у кого нет телевизора или времени караулить наш креатив, рекламу можно посмотреть на YouTube-канале ПроДокторов.

Что по ковиду?

Пять врачей разных специальностей в прямом эфире ответили на вопросы пациентов о последствиях и рисках коронавирусной инфекции. Запись эфира можно найти на нашем YouTube-канале. Ей можно поделиться со своими пациентами, чтобы помочь им получить полезную и достоверную информацию о заболевании.
22 июля прошел вебинар, где Ирина Алышева рассказала,
как совладать с негативными отзывами и грамотно ответить разгневанному пациенту. Вебинар для врачей и представителей клиник можно посмотреть на нашем YouTube-канале.

Чат ПроДокторов

Как наладить разговор с пациентами
22|07

Ликбез по ПроДокторов

04|08
4 августа в 10.00 (МСК) генеральный директор сети клиник «Мастерская здоровья» Александра Медведева и продакт-менеджер ПроДокторов Жанна Ткаченко проведут подробную экскурсию по Личному кабинету врача на ПроДокторов. Расскажут все нюансы заполнения странички врача, тарифы и версии ПО, зачем участвовать в проектах «ПроБолезни», «ПроТаблетки» и «МедОтвет», а также объяснят, как реагировать на отзывы и стимулировать пациентов оставлять больше откликов о приёме.

Разбираем соцсети врачей

26|08
26 августа в 10:00 (МСК) Александра Медведева в прямом эфире разберет реальные профили врачей в инстаграме и самые распространенные ошибки в них и расскажет, как сделать профиль гармоничным и интересным для пациента.

Хотите попасть на разбор профиля? Напишите и выложите в сторис «Хочу разбор профиля» с отметками @prodoctorov.ru и @medvedevaalex.
Принимаем заявки до 20 августа.

12 августа в 10:00 (МСК) Сергей Федосов в прямом эфире ответит на все вопросы клиник по работе с порталом.

Чтобы ваш вопрос озвучили, его нужно отправить заранее. Для этого переходите по ссылке и пройдите небольшой опрос.
Мы планируем проводить такие круглые столы каждый месяц. После мероприятия мы расшифруем трансляцию и пришлем ссылку на статью в Блог. Там вы сможете увидеть, был ли ваш вопрос задан на предыдущем круглом столе. И если нет, задать его в следующем месяце.

Круглый стол
с Сергеем Федосовым

12|08

Цифры месяца

сертификата ПроБолезни отправлено врачам
отзывов написано о врачах и клиниках за июль
рекомендаций написали врачи о коллегах

Как видеоинтервью помогает врачу коммуницировать
с пациентом

Амбассадор ПроДокторов Екатерина Шевченко рассказывает, как она запустила проект видеоинтервью
с врачами и почему это важно для пациентов

Чат с пациентом:
как наладить диалог
с автором негативного отзыва

Рассказываем, что делать, если пациент остался недоволен приемом и опубликовал негативный отзыв на странице врача или клиники

Статьи, которые будут полезны:

Кто такие амбассадоры ПроДокторов?
Изменения в политике публикации отзывов на ПроДокторов
Уже во всю идет подготовка к Премии ПроДокторов 2021 года. Вспоминаем, как прошла Премия в прошлом году и делимся интересным интервью с врачами-победителями 2020 года в Блоге ПроДокторов.
Если у Вас возникли вопросы или есть желание принять участие
в создании следующего дайджеста, например написать статью, напишите на почту marketing@prodoctorov.ru